Wywołanie: Kafelek Raporty i analizy –> Analizy CRM



Zakładka: Nowi klienci


Na tej zakładce znajdziemy informacje ilu nowych klientów dodano do bazy z podziałem na lata, kwartały, miesiące lub od wybranego dnia. Aby wyświetlić interesujące nas zestawienie kliknąć należy na przycisk "Oblicz" . 


Przycisk "Klienci dodani do bazy" otwiera okno, w którym wydrukować możemy "Raport klientów dodanych do bazy w wybranym zakresie czasu".



Zakładka: Powracający klienci


Analiza "Powracający klienci" umożliwia sprawdzenie ilu klientów, którzy mieli wizytę w wybranym okresie pojawiło się ponownie w wybranym przedziale czasowym. 


•Znacznik "Pomiń nieżywe zwierzęta" - Gdy zaznaczone pomijani są zwierzęta, u których odnotowano zgon. 

•Przycisk "Kto nie pojawił się ponownie..." - Wyświetlana jest lista klientów, którzy nie odwiedzili wtórnie lecznicy. 

oKarta klienta - Otwiera się karta aktualnie wybranego klienta.

oWyślij SMS - Możliwość wysłania wiadomości SMS do klienta o dowolnej treści. Jeżeli klient nie posiada numeru telefonu uzupełnić można go właśnie w karcie klienta.

oEksportuj do MS Excel - Tabela przeniesiona zostanie do pliku .xls. 



•Przycisk "Raport aktywności klientów" - Wydruk raportu klientów aktywnych, dla których odnotowano w systemie aktywność w postaci wizyty lub transakcji nie dawniej niż... 


Aby wyświetlić interesujące nas zestawienie kliknąć należy na przycisk "Oblicz" . 


Zakładka: Koszty i zyski

•Analiza sprzedaży – Funkcja ta pozwala na pokazanie jak kształtuje się sprzedaż. 

Przed jej wygenerowaniem określamy następujące parametry:

oWszyscy klienci lub wybrany klient

oZakres czasu

oWszystko, tylko towary lub tylko usługi

oGrupowanie: wg. Pozycji, wg. Grup towarowych lub Towary/Usługi

oLata, Tygodnie, Miesiące lub Dni

oPokaż wartości: netto lub brutto        

Następnie klikamy na przycisk Pokaż.

Obok klientów znajduje się tabela. w której wyświetlić można sumę dotyczącą sprzedaży lub sumę dotyczącą odbytych wizyt.

Raport można wydrukować lub zapisać do pliku MS Excel. 



•Analiza zużycia leków – Pokazuje wykorzystanie wybranego leku lub wszystkich w wybranym zakresie czasowym. Możemy obejrzeć ilości, wartości lub zysk.

Przed jej wygenerowaniem określamy następujące parametry:

oPozycja – wybieramy lek, który chcemy przeanalizować

oZakres czasu

oOkresy: Miesięczny, Tygodniowy lub Dzienny

oTyp wykresu: Ilość, Wartość sprzedaży, Zysku lub Sprzedaż i zysk

oNarastająco

Następnie klikamy na przycisk Pokaż wykres.




•Raport zysku na klientach – Jest to raport, w którym podajemy jedynie zakres dat. Po wygenerowaniu widzimy liczbę porządkową oraz posortowane po dacie dokumenty sprzedażowe. W kolejnej kolumnie znajduje się sprzedaż w rozbiciu na towary oraz usługi. Następnie podany jest koszt poniesiony przez lecznice. Dwie ostatnie kolumny pokazują zysk w rozbiciu na towary oraz całość z podziałem na kwotę oraz procent. 



•Raport zysku na towarach  – Raport ten zawiera informacje o ilości sprzedanej pozycji, kosztach zakupu, wartości sprzedaży oraz wyliczonym zysku z pozycji (wartościowo oraz procentowo). 

Przed wygenerowaniem określamy następujące parametry:

oZakres czasu

oOddział - wszystkie lub wybrany 

oMagazyn -  wszystkie lub wybrany 

oKategoria -  wszystkie lub wybrana 

oZakres: Tylko towary, Tylko usługi lub Wszystko

oPokaż wartości: Netto lub Brutto

oKolejność według: Wartości zysku, Zysku procentowo, Nazwy pozycji lub Kodu pozycji





•Inne analizy - Opisane w kolejnym temacie. 

•Średni przychód i zysk na kliencie - Średni przychód na klienta oraz średni zysk na klienta w zadanym zakresie czasu.



Zakładka: Zwierzęta


Na tej zakładce sprawdzić można ile nowych zwierząt przybyło do bazy danych:

•w latach, 

•w kwartałach,

•w miesiącach,

•od wybranego dnia.

oraz znajduje się tutaj informacja, jaki jest średni wiek zwierząt w przeprowadzonych wizytach. 


Przycisk umożliwia wydrukowanie zestawienia zwierząt dodanych do bazy w wybranym zakresie z możliwością wybrania konkretnego gatunku. Na wydruku umieszczone są następujące informacje:

•dane klienta,

•nazwa zwierzęcia / stada,

•gatunek,

•data urodzenia,

•data pierwszej wizyty. 



Zakładka: Poczekalnia

Zawiera informacje o średnim czasie oczekiwania klienta w poczekalni na wizytę. 


•Analiza poczekalni - Zawiera informacje dotyczące transakcji związanych z poczekalnią. 

oZnacznik "Tylko pierwszy wolny" - Wyświetlone zostaną tylko te zdarzenia, które dotyczą "pierwszego wolnego lekarza".

oZdarzenie - Do wyboru: Wszystkie lub Nowy zapis, Początek wizyty, Usunięcie wpisu, Zmiana lekarza.

oLekarz - Do wyboru: Wszyscy lub konkretny lekarz.

oOd dnia Do dnia - Zakres czasowy.


•Przycisk "Drukuj" - Wydruk bieżącego widoku. Wydruk można wykonać bezpośrednio na drukarkę lub wyeksportować do pliku MS Excel / HTML. 

•Przycisk "Wykres" - Pokazuje / ukrywa wykres znajdujący się u dołu okna. 



← Poprzednie: Miejsca wykorzystania modułu CRM-SMS                                                                                                                                                                                                                                                Następne: Inne analizy →

 Zobacz także:
Inne analizy